Términos y Condiciones – Víactiva
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE VIACTIVA
Última actualización: 1 de mayo de 2026
Estos Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso, registro, navegación, descarga y utilización de la aplicación móvil, sitio web, funcionalidades, contenidos, servicios, herramientas digitales, sistemas de navegación, reportes, recompensas, cupones, beneficios y demás prestaciones vinculadas a Viactiva.
Al crear una cuenta, acceder, navegar, utilizar la aplicación o aceptar digitalmente estos Términos, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente el presente documento. Si el Usuario no acepta estos Términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
PRIMERO. Definiciones.
A los efectos de estos Términos, se entenderá por:
“Viactiva”: la plataforma digital orientada a movilidad activa, navegación, planificación de rutas, comunidad, reportes, puntos, recompensas, cupones y generación de información de movilidad urbana, operada bajo el nombre comercial Viactiva por Nicolás Borzillo, con domicilio en Cuareim 1447, Montevideo, Uruguay y correo electrónico de contacto nibocode@outlook.com.
“Plataforma”: la aplicación móvil Viactiva, su sitio web, paneles, interfaces, funcionalidades, bases de datos, sistemas de autenticación, servicios asociados, herramientas de navegación, sistemas de recompensas, reportes, contenido y toda otra solución tecnológica vinculada a Viactiva.
“Usuario”: toda persona física que acceda, descargue, se registre o utilice la Plataforma, sea mayor de edad o menor de edad con consentimiento de sus representantes legales, tutor o curador.
“Comercios Aliados”: los comercios, marcas, proveedores, bicicleterías, cafés, talleres, tiendas, entidades o terceros que ofrezcan beneficios, cupones, descuentos, promociones, puntos de interés u otras ventajas comerciales a través de la Plataforma.
“Puntos” o “Recompensas”: unidades digitales, métricas, beneficios, rachas, posiciones, cupones o incentivos generados dentro de la Plataforma como consecuencia del uso válido de la misma, sin valor monetario propio y sujetos a las condiciones establecidas por Viactiva y/o los Comercios Aliados.
“Contenido del Usuario”: toda información, reporte, ruta, comentario, alerta, dato, imagen, recomendación, incidente, trayecto, contribución o material que el Usuario cargue, comparta, publique o genere dentro de la Plataforma.
“Datos de Movilidad”: la información derivada del uso de la Plataforma, incluyendo, entre otros, ubicación, rutas, trayectos, distancias, tiempos, incidentes reportados, puntos de interés, patrones de circulación, zonas de uso y demás información relacionada con movilidad activa.
SEGUNDO. Objeto de la Plataforma.
Viactiva es una plataforma digital orientada a promover la movilidad activa en Uruguay, especialmente mediante el uso de bicicletas, monopatines y otros medios de transporte compatibles con ciclovías, bicisendas, calles, rutas urbanas y espacios habilitados o utilizados por los Usuarios.
La Plataforma podrá ofrecer, entre otras funcionalidades, mapas de ciclovías, planificación de rutas, navegación en tiempo real, instrucciones por voz, recálculo de rutas, guardado de rutas, historial de viajes, reportes comunitarios de incidentes, leaderboard, sistema de puntos, rachas, recompensas, cupones, beneficios en Comercios Aliados, visualización de puntos de interés, análisis de movilidad y otras funcionalidades actuales o futuras vinculadas al objeto de Viactiva.
Las funcionalidades de la Plataforma podrán modificarse, ampliarse, limitarse, suspenderse o discontinuarse en cualquier momento, conforme al desarrollo técnico, comercial, operativo o legal de Viactiva.
TERCERO. Naturaleza orientativa de la información.
El Usuario reconoce y acepta que la información proporcionada por Viactiva tiene carácter meramente orientativo, informativo y auxiliar. Las rutas, ciclovías, tiempos estimados, distancias, instrucciones, condiciones del trazado, reportes de incidentes, alertas, puntos de interés, sugerencias y demás contenidos de la Plataforma pueden contener errores, omisiones, datos desactualizados, fallas de geolocalización, tramos en obra, cambios de circulación, cortes, desvíos, riesgos no reportados o circunstancias no previstas.
Viactiva no garantiza que una ruta sea la más segura, rápida, eficiente, adecuada, transitable o conveniente para el Usuario. La decisión final de circular por una ruta, continuar un trayecto, detenerse, desviarse, cruzar una calle, ingresar a una zona, utilizar una ciclovía o seguir una instrucción corresponde exclusivamente al Usuario.
El Usuario deberá circular en todo momento con prudencia, respetando las normas de tránsito, señalización vial, condiciones climáticas, estado del camino, indicaciones de autoridades, situación del entorno, visibilidad, tránsito vehicular, peatones, ciclistas, obstáculos y su propia capacidad física y técnica.
CUARTO. Seguridad vial y responsabilidad personal del Usuario.
El Usuario reconoce que el uso de bicicletas, monopatines u otros medios de movilidad activa implica riesgos inherentes, incluyendo accidentes, caídas, lesiones, robos, daños materiales, daños personales, daños a terceros, condiciones inseguras de circulación, defectos del camino, imprudencia de otros usuarios de la vía pública, fallas mecánicas, distracciones, condiciones climáticas adversas y demás contingencias propias de la circulación urbana o interurbana.
Viactiva no sustituye el criterio personal del Usuario ni su deber de cuidado. El Usuario será el único responsable de evaluar si se encuentra en condiciones físicas, técnicas y legales de realizar un trayecto, utilizar determinado medio de transporte, circular por determinada zona o seguir una ruta sugerida.
El Usuario se obliga a no manipular la Plataforma de forma imprudente mientras circula. En caso de necesitar revisar información, modificar una ruta, leer indicaciones, responder notificaciones o interactuar con la Plataforma, deberá detenerse previamente en un lugar seguro y permitido.
La Plataforma no es un servicio de emergencia, rescate, seguridad vial, asistencia médica, monitoreo personal, prevención de delitos ni garantía de protección frente a accidentes, robos o incidentes. Ante cualquier emergencia, el Usuario deberá comunicarse directamente con las autoridades, servicios médicos, policiales o de emergencia que correspondan.
QUINTO. Registro y cuenta de Usuario.
Para acceder a determinadas funcionalidades, el Usuario podrá necesitar crear una cuenta mediante correo electrónico y contraseña, Google Sign-In, Sign in with Apple u otros mecanismos de autenticación que Viactiva habilite.
El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada. El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta, salvo que exista una falla exclusivamente imputable a Viactiva.
Viactiva podrá rechazar registros, solicitar información adicional, suspender cuentas, limitar funcionalidades o cancelar cuentas cuando existan indicios de uso indebido, fraude, suplantación de identidad, falsedad de datos, incumplimiento de estos Términos, afectación a terceros, riesgo para la Plataforma o cualquier otra causa razonable vinculada a la seguridad, legalidad o integridad del servicio.
QUINTO BIS. Uso sin registro o previo al inicio de sesión.
Viactiva podrá permitir el uso limitado de determinadas funcionalidades sin registro o antes del inicio de sesión. En tales casos, ciertos datos de uso, rutas, viajes, configuraciones o información funcional podrán almacenarse localmente en el dispositivo bajo un identificador temporal o anónimo.
Si el Usuario crea una cuenta o inicia sesión posteriormente, dicha información podrá asociarse a su cuenta para permitir la continuidad del servicio, historial, puntos, rutas u otras funcionalidades disponibles, conforme a la Política de Privacidad.
SEXTO. Menores de edad.
La Plataforma podrá ser utilizada por menores de edad únicamente con autorización previa, expresa e informada de sus representantes legales, tutor o curador, quienes serán responsables de supervisar el uso de la Plataforma, controlar la circulación del menor, evaluar la conveniencia de las rutas y asumir las responsabilidades que correspondan por dicho uso.
Actualmente Viactiva no cuenta con un mecanismo automatizado de verificación documental de edad o de consentimiento parental. Por tanto, al registrarse o permitir el uso de la Plataforma por parte de un menor, el Usuario y/o sus representantes legales declaran bajo su responsabilidad que cuentan con la autorización correspondiente y aceptan estos Términos y la Política de Privacidad.
Viactiva podrá solicitar en cualquier momento documentación, confirmación o acreditación razonable de dicha autorización. Si dicho consentimiento no se acredita de forma suficiente, Viactiva podrá suspender o cancelar la cuenta correspondiente.
SÉPTIMO. Uso permitido de la Plataforma.
El Usuario podrá utilizar la Plataforma exclusivamente para fines personales, lícitos y compatibles con la movilidad activa, la planificación de rutas, la navegación, la participación comunitaria, la obtención legítima de puntos, la consulta de beneficios y el uso normal de las funcionalidades habilitadas.
El Usuario se obliga especialmente a:
7.1. Cumplir las normas de tránsito y toda normativa aplicable mientras circule.
7.2. Utilizar la Plataforma de forma prudente, razonable y segura.
7.3. Proporcionar información veraz y actualizada.
7.4. Respetar los derechos de terceros, incluyendo otros usuarios, peatones, ciclistas, conductores, Comercios Aliados y titulares de derechos de propiedad intelectual.
7.5. No generar riesgos para sí mismo, para terceros ni para la infraestructura pública o privada.
7.6. Utilizar las recompensas, puntos y cupones únicamente conforme a sus condiciones aplicables.
7.7. Abstenerse de cargar contenido falso, ilícito, ofensivo, discriminatorio, difamatorio, violento, sexualmente explícito, engañoso, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
OCTAVO. Usos prohibidos.
Queda expresamente prohibido al Usuario:
8.1. Suplantar la identidad de otra persona, crear cuentas falsas o proporcionar información engañosa.
8.2. Utilizar GPS spoofing, emuladores, bots, scripts, automatizaciones, modificación de datos del dispositivo, manipulación de ubicación, alteración de trayectos o cualquier mecanismo destinado a falsear viajes, rutas, puntos, rachas, posiciones, recompensas o cupones.
8.3. Compartir, vender, transferir, ceder o comercializar cuentas, puntos, cupones, beneficios o accesos, salvo autorización expresa de Viactiva.
8.4. Hacer ingeniería inversa, descompilar, copiar, modificar, alterar, traducir, adaptar, reproducir, distribuir, explotar o intentar acceder al código fuente, APIs internas, bases de datos, infraestructura, reglas de seguridad o componentes no públicos de la Plataforma.
8.5. Sobrecargar, interferir, dañar, atacar, escanear, vulnerar o comprometer la seguridad, disponibilidad, integridad o funcionamiento de la Plataforma.
8.6. Recopilar datos de otros usuarios mediante scraping, extracción automatizada, rastreo, minería de datos o cualquier medio no autorizado.
8.7. Utilizar la Plataforma con fines comerciales no autorizados, incluyendo delivery profesional, publicidad, promoción de servicios, captación de clientes, explotación de datos, reventa de beneficios o integración con servicios de terceros sin acuerdo previo y escrito con Viactiva.
8.8. Publicar reportes falsos, manipulados, maliciosos o destinados a alterar indebidamente la experiencia de otros Usuarios.
8.9. Usar la Plataforma para fines contrarios a la ley, la moral, el orden público o los derechos de terceros.
NOVENO. Sistema antifraude.
Viactiva podrá implementar sistemas antifraude, monitoreo de actividad sospechosa, controles automáticos, validaciones técnicas, análisis de patrones, reglas de uso, revisiones manuales y otros mecanismos destinados a proteger la integridad de la Plataforma, los puntos, las rachas, los rankings, las recompensas, los cupones y los Comercios Aliados.
Ante indicios de fraude, abuso, manipulación o incumplimiento, Viactiva podrá, sin necesidad de previo aviso:
9.1. Advertir al Usuario.
9.2. Suspender temporalmente la cuenta o determinadas funcionalidades.
9.3. Bloquear total o parcialmente el acceso.
9.4. Anular puntos, rachas, posiciones, recompensas o cupones obtenidos irregularmente.
9.5. Cancelar definitivamente la cuenta.
9.6. Eliminar contenido asociado.
9.7. Iniciar las acciones legales que correspondan.
Los puntos, rachas, posiciones, cupones o recompensas anulados por incumplimiento no generarán derecho a compensación, reintegro, indemnización ni sustitución alguna.
DÉCIMO. Puntos, recompensas, rankings y cupones.
Los puntos, recompensas, rachas, rankings, posiciones, cupones y beneficios ofrecidos dentro de Viactiva constituyen incentivos digitales sujetos a las reglas internas de la Plataforma y/o a las condiciones particulares de cada Comercio Aliado.
Los puntos no constituyen dinero, saldo, crédito, moneda electrónica, activo financiero, derecho adquirido, instrumento de pago ni valor patrimonial exigible. No son transferibles, no son convertibles en dinero y no podrán ser vendidos, cedidos, heredados, reclamados, compensados ni canjeados fuera de las condiciones habilitadas por Viactiva.
Viactiva podrá modificar, suspender, limitar, eliminar o ajustar el sistema de puntos, recompensas, rankings, cupones o beneficios por razones técnicas, comerciales, operativas, legales, de seguridad, antifraude o de disponibilidad de Comercios Aliados.
Los cupones, descuentos, promociones o beneficios ofrecidos por Comercios Aliados estarán sujetos a las condiciones, vigencia, disponibilidad, stock, restricciones, horarios, términos comerciales y políticas de dichos comercios. Viactiva podrá actuar como intermediario tecnológico para visualizar, reclamar o gestionar el beneficio, pero no será responsable por la calidad, disponibilidad, entrega, cumplimiento, garantía, seguridad, idoneidad o condiciones comerciales de los productos o servicios ofrecidos por los Comercios Aliados.
DÉCIMO PRIMERO. Comercios Aliados y puntos de interés.
La Plataforma podrá mostrar puntos de interés, comercios, promociones, descuentos, campañas, publicidad, beneficios, información comercial o contenidos vinculados a terceros.
La inclusión de un Comercio Aliado o punto de interés dentro de la Plataforma no implica recomendación, garantía, certificación, representación, sociedad, mandato, franquicia, relación laboral, agencia ni responsabilidad directa de Viactiva respecto de dicho tercero, salvo acuerdo expreso en contrario.
Cualquier relación comercial, compra, contratación, reclamo, garantía, devolución, prestación, incumplimiento o controversia entre el Usuario y un Comercio Aliado será responsabilidad de las partes involucradas, sin perjuicio de que Viactiva pueda colaborar razonablemente en la gestión operativa de incidencias cuando lo estime conveniente.
DÉCIMO SEGUNDO. Contenido generado por Usuarios.
El Usuario será el único responsable por el Contenido del Usuario que cargue, publique, comparta, valide, confirme, corrija o genere dentro de la Plataforma, incluyendo rutas, reportes, incidentes, comentarios, imágenes, datos, alertas, recomendaciones, validaciones de Comercios Aliados, correcciones de puntos de interés, confirmaciones de teléfonos, direcciones, horarios u otra información comunitaria o comercial disponible en la Plataforma.
El Usuario declara que cuenta con los derechos, autorizaciones y legitimación suficientes para publicar dicho contenido y que el mismo no infringe derechos de terceros, normativa aplicable, derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen, privacidad, honor, reputación, datos personales ni cualquier otro derecho protegido.
Al cargar Contenido del Usuario en la Plataforma, el Usuario otorga a Viactiva una licencia no exclusiva, gratuita, mundial, transferible, sublicenciable, irrevocable durante el plazo máximo permitido por la ley y suficiente para alojar, almacenar, reproducir, adaptar, modificar técnicamente, mostrar, comunicar, analizar, procesar, utilizar, integrar, anonimizar, disociar y explotar dicho contenido en el marco de la operación, mejora, seguridad, análisis, promoción y desarrollo de la Plataforma.
Viactiva podrá moderar, ocultar, editar técnicamente, eliminar o bloquear cualquier Contenido del Usuario que, a su criterio razonable, sea falso, riesgoso, ilícito, ofensivo, discriminatorio, engañoso, irrelevante, fraudulento, desactualizado, contrario a estos Términos o potencialmente perjudicial para otros Usuarios, terceros o la Plataforma.
El Usuario reconoce que determinados contenidos, reportes, validaciones, rutas compartidas, aportes comunitarios, nombre de usuario o displayName, kilómetros semanales, posición en rankings o leaderboard y demás información generada dentro de funcionalidades sociales, comunitarias o competitivas podrán ser visibles para otros Usuarios registrados, conforme a la Política de Privacidad y a las funcionalidades disponibles en cada momento.
DÉCIMO TERCERO. Datos personales y Política de Privacidad.
El tratamiento de datos personales se regulará en la Política de Privacidad de Viactiva, que formará parte integrante de estos Términos y deberá ser aceptada por el Usuario para utilizar la Plataforma.
Sin perjuicio del desarrollo específico que se incluirá en la Política de Privacidad, el Usuario toma conocimiento de que Viactiva podrá tratar datos de identificación y cuenta, datos de perfil ciclista, datos de ubicación, datos de trayectos, historial de viajes, rutas guardadas, reportes, estadísticas de uso, datos técnicos del dispositivo, datos de soporte y reportes de errores, interacciones con Comercios Aliados, validaciones comunitarias, datos visibles dentro de funcionalidades sociales o competitivas, métricas funcionales de actividad, información generada en rankings o leaderboard y demás datos necesarios para operar la Plataforma.
El Usuario reconoce que determinadas funcionalidades, especialmente navegación, rutas, geolocalización, historial, puntos, recompensas, reportes y análisis de movilidad, requieren el tratamiento de datos de ubicación y uso. Si el Usuario desactiva permisos de ubicación, notificaciones u otros permisos técnicos, ciertas funcionalidades podrán no estar disponibles o funcionar de manera limitada.
DÉCIMO CUARTO. Información agregada, anonimizada o disociada.
Viactiva podrá generar, analizar, almacenar, utilizar, comunicar, licenciar, transferir o comercializar información estadística, agregada, anonimizada o disociada derivada del uso de la Plataforma, incluyendo patrones de movilidad, rutas más utilizadas, zonas de circulación, incidentes reportados, distancias, tiempos, tendencias, puntos de interés, intensidad de uso, comportamiento urbano y demás información vinculada a la movilidad activa.
Dicha información podrá ser utilizada para fines de análisis, investigación, innovación, planificación urbana, seguridad vial, infraestructura, sostenibilidad, prevención de riesgos, servicios urbanos, desarrollo comercial, alianzas estratégicas, comunicación a organismos públicos o privados, comercios, marcas, instituciones académicas, tomadores de decisión u otros terceros legítimamente interesados en información agregada o anonimizada sobre movilidad activa.
Viactiva procurará que dicha información no permita identificar directamente al Usuario. Cuando se trate de datos personales identificados o identificables, Viactiva actuará conforme a la normativa aplicable, la Política de Privacidad, las bases de legitimación correspondientes y, cuando corresponda, el consentimiento del Usuario.
La aceptación de estos Términos implica que el Usuario toma conocimiento y acepta que Viactiva pueda desarrollar modelos de negocio basados en la explotación de información de movilidad, preferentemente en formatos agregados, anonimizados o disociados.
DÉCIMO QUINTO. Datos sensibles.
Viactiva no recolecta intencionalmente datos sensibles del Usuario, tales como datos de salud, ideología política, religión, orientación sexual, datos biométricos, información médica, antecedentes, origen racial o étnico u otros datos especialmente protegidos.
El Usuario se obliga a no cargar voluntariamente datos sensibles dentro de reportes, comentarios, rutas, perfiles u otras funcionalidades, salvo que Viactiva habilite expresamente una funcionalidad específica para ello y solicite el consentimiento correspondiente.
Viactiva cuenta actualmente con una integración técnica de prueba con Apple Watch u otros dispositivos compatibles, limitada a funcionalidades operativas de la aplicación. Dicha integración no implica actualmente la recolección por parte de Viactiva de datos de salud, ritmo cardíaco, datos biométricos, diagnósticos médicos ni información clínica del Usuario.
La Plataforma podrá mostrar o calcular métricas funcionales y estimativas de actividad, tales como calorías estimadas, distancia recorrida o duración del viaje. Dichas métricas tienen finalidad meramente informativa y funcional, y no constituyen servicios médicos, sanitarios, de diagnóstico, tratamiento, seguimiento clínico ni evaluación profesional de salud.
En caso de que en el futuro Viactiva incorpore funcionalidades vinculadas a salud, patologías, rendimiento médico, alertas médicas, integración con aplicaciones fitness, wearables, datos biométricos o datos especialmente protegidos, Viactiva solicitará el consentimiento específico que corresponda y aplicará medidas reforzadas de protección.
DÉCIMO SEXTO. Servicios de terceros.
La Plataforma podrá depender, integrarse o interactuar con servicios, APIs, SDKs, mapas, sistemas de autenticación, sistemas de almacenamiento, proveedores de geolocalización, proveedores cartográficos, servicios de elevación, sistemas operativos, tiendas de aplicaciones, infraestructura cloud, Firebase, Firestore, Firebase Auth, Google, Google Places, Apple, Mapbox, AWS Lambda, Open-Elevation y otros proveedores tecnológicos.
El Usuario reconoce que Viactiva no controla todos los componentes, políticas, disponibilidad, actualizaciones, cambios, interrupciones, restricciones, costos, decisiones técnicas, condiciones de uso o fallas atribuibles a dichos terceros.
Viactiva no será responsable por interrupciones, errores, modificaciones, limitaciones, caídas, discontinuación, pérdida de funcionalidad, inexactitudes o daños derivados de servicios de terceros, salvo que exista responsabilidad directa e inexcusable de Viactiva conforme a la normativa aplicable.
DÉCIMO SÉPTIMO. Disponibilidad y modificaciones del servicio.
Viactiva podrá encontrarse en etapa de desarrollo, validación, mejora, prueba, escalamiento o ajuste técnico y comercial. En consecuencia, la Plataforma puede presentar errores, interrupciones, fallas, cambios de diseño, funcionalidades incompletas, pérdida de disponibilidad, pruebas, mantenimientos, restricciones o modificaciones.
Viactiva no garantiza disponibilidad permanente, funcionamiento ininterrumpido, ausencia de errores, compatibilidad con todos los dispositivos, exactitud absoluta de mapas, continuidad de funcionalidades, mantenimiento indefinido de beneficios ni conservación inalterada de las reglas de uso.
Viactiva podrá realizar mantenimientos, actualizaciones, cambios técnicos, suspensiones o discontinuaciones totales o parciales, con o sin previo aviso, cuando lo estime necesario por razones técnicas, comerciales, legales, de seguridad o de mejora del servicio.
DÉCIMO OCTAVO. Propiedad intelectual.
Todos los derechos de propiedad intelectual, industrial y/o derechos de autor sobre la Plataforma, software, código fuente, código objeto, arquitectura, bases de datos, diseño, interfaz, marca, nombre comercial, logo, gráficos, textos, funcionalidades, algoritmos, sistema antifraude, reglas de negocio, documentación, contenidos propios, know-how, desarrollos, mejoras, actualizaciones y demás elementos de Viactiva pertenecen a Viactiva o a sus respectivos titulares licenciantes.
El uso de la Plataforma no otorga al Usuario derecho de propiedad alguno sobre Viactiva, su software, marca, datos, contenidos, código, tecnología, diseño, documentación, infraestructura, funcionalidades o desarrollos.
Viactiva concede al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para utilizar la Plataforma únicamente conforme a estos Términos y durante el tiempo en que su cuenta se encuentre activa.
Queda prohibida toda reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, modificación, adaptación, ingeniería inversa, descompilación, extracción, scraping, explotación comercial o uso no autorizado de cualquier elemento de la Plataforma.
DÉCIMO NOVENO. Publicidad y comunicaciones.
Viactiva podrá mostrar publicidad, campañas, comunicaciones, novedades, encuestas, beneficios, promociones, notificaciones operativas, alertas de viaje, recordatorios, recompensas disponibles, campañas de reactivación y comunicaciones vinculadas a la Plataforma. Dichas comunicaciones podrán realizarse mediante la propia Plataforma, correo electrónico, notificaciones locales del dispositivo y, en caso de incorporarse en el futuro, notificaciones push remotas u otros mecanismos de comunicación habilitados.
El Usuario podrá configurar determinadas preferencias de notificaciones cuando la Plataforma lo permita, sin perjuicio de que Viactiva pueda remitir comunicaciones necesarias para la operación del servicio, seguridad de la cuenta, cambios legales, modificaciones de términos, soporte técnico o cumplimiento normativo.
VIGÉSIMO. Suspensión, cancelación y eliminación de cuenta.
El Usuario podrá solicitar o realizar la eliminación de su cuenta mediante las funcionalidades disponibles en la Plataforma o por los canales de contacto habilitados por Viactiva.
Viactiva podrá suspender, limitar o cancelar cuentas cuando detecte incumplimiento de estos Términos, fraude, uso indebido, afectación a terceros, riesgo técnico, riesgo legal, manipulación de puntos, actividad sospechosa, requerimiento de autoridad competente o cualquier otra causa razonable.
La eliminación de la cuenta podrá implicar la pérdida de acceso, historial, puntos, rachas, rankings, cupones, beneficios, configuraciones y demás elementos asociados. Sin perjuicio de ello, Viactiva podrá conservar determinada información cuando sea necesario por cumplimiento legal, prevención de fraude, defensa de derechos, seguridad, auditoría, respaldo técnico o información agregada, anonimizada o disociada, conforme a la Política de Privacidad.
La eliminación de la cuenta no implicará necesariamente la eliminación inmediata de información agregada, anonimizada, seudonimizada, registros antifraude, métricas históricas, rankings, leaderboard o datos necesarios para preservar la integridad de la Plataforma, la seguridad, la auditoría técnica, la prevención de fraude, la defensa de derechos o la continuidad de información estadística, conforme a la Política de Privacidad.
VIGÉSIMO PRIMERO. Limitación de responsabilidad.
En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, Viactiva no será responsable por accidentes, lesiones, muerte, daños personales, daños materiales, robos, hurtos, pérdidas, perjuicios, lucro cesante, daño moral, daño indirecto, daño emergente, pérdida de datos, pérdida de oportunidad, fallas de navegación, errores de ruta, inexactitud de mapas, condiciones de tránsito, hechos de terceros, conducta de otros usuarios, conducta de Comercios Aliados, fuerza mayor, caso fortuito, fallas de conectividad, fallas de GPS, fallas del dispositivo del Usuario, fallas de servicios de terceros o cualquier daño derivado del uso de la Plataforma, salvo en aquellos casos en que exista responsabilidad directa, legalmente imputable y no excluible de Viactiva.
Nada en estos Términos deberá interpretarse como una renuncia anticipada a derechos irrenunciables del Usuario ni como una exclusión de responsabilidad que resulte prohibida por normas de orden público, defensa del consumidor u otra normativa aplicable.
VIGÉSIMO SEGUNDO. Indemnidad.
El Usuario se obliga a mantener indemne a Viactiva, sus titulares, desarrolladores, colaboradores, socios, representantes, dependientes, proveedores y aliados frente a cualquier reclamo, daño, sanción, multa, pérdida, costo, gasto, honorario, responsabilidad o demanda derivada de:
22.1. El incumplimiento de estos Términos.
22.2. El uso indebido, ilícito, imprudente o fraudulento de la Plataforma.
22.3. La carga de Contenido del Usuario falso, ilícito o infractor de derechos de terceros.
22.4. La manipulación de rutas, puntos, recompensas, cupones o sistemas antifraude.
22.5. La infracción de normas de tránsito o seguridad vial.
22.6. La afectación de derechos de otros Usuarios, Comercios Aliados, terceros o autoridades.
22.7. Cualquier conducta atribuible al Usuario que genere responsabilidad para Viactiva.
VIGÉSIMO TERCERO. Cesión y reorganización del proyecto.
El Usuario acepta que Viactiva podrá ceder, transferir o asignar total o parcialmente su posición contractual, derechos, obligaciones, activos, bases de datos, tecnología, marca, operación o negocio a una sociedad actualmente constituida o que se constituya en el futuro, a una entidad vinculada, sucesora, adquirente, inversor, socio estratégico o tercero que continúe la operación de la Plataforma.
Dicha cesión podrá realizarse en el marco de una reorganización societaria, constitución de sociedad, inversión, venta de activos, transferencia de negocio, integración comercial, fusión, adquisición o cambio de operador, siempre que se respeten los derechos del Usuario conforme a la normativa aplicable y la Política de Privacidad.
VIGÉSIMO CUARTO. Modificaciones de los Términos.
Viactiva podrá modificar estos Términos en cualquier momento por razones legales, técnicas, comerciales, operativas, de seguridad, de mejora del servicio o por cambios en el modelo de negocio.
Cuando las modificaciones sean sustanciales, Viactiva procurará informar al Usuario mediante la Plataforma, correo electrónico, notificación o mecanismo equivalente. El uso continuado de la Plataforma luego de comunicadas o publicadas las modificaciones implicará la aceptación de la nueva versión de los Términos.
Si el Usuario no acepta las modificaciones, deberá dejar de utilizar la Plataforma y podrá solicitar la eliminación de su cuenta conforme a los mecanismos disponibles.
VIGÉSIMO QUINTO. Terminación.
Estos Términos permanecerán vigentes mientras el Usuario utilice la Plataforma o mantenga una cuenta activa.
La terminación, cancelación o eliminación de la cuenta no afectará la vigencia de aquellas cláusulas que, por su naturaleza, deban sobrevivir, incluyendo propiedad intelectual, responsabilidad, indemnidad, datos agregados o anonimizados, contenido del usuario, jurisdicción, ley aplicable y defensa de derechos.
VIGÉSIMO SEXTO. Ley aplicable y jurisdicción.
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República Oriental del Uruguay.
Cualquier controversia derivada de la interpretación, validez, cumplimiento, incumplimiento, ejecución o terminación de estos Términos será sometida a los juzgados y tribunales de la ciudad de Montevideo, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor, jurisdicción, competencia u orden público que pudieran resultar aplicables.
VIGÉSIMO SÉPTIMO. Contacto.
Para consultas, reclamos, solicitudes, comunicaciones legales, soporte o ejercicio de derechos vinculados a la Plataforma, el Usuario podrá comunicarse con Viactiva a través del siguiente correo electrónico: nibocode@outlook.com.
Viactiva podrá comunicarse con el Usuario mediante la Plataforma, correo electrónico asociado a la cuenta, notificaciones locales del dispositivo y, en caso de incorporarse en el futuro, notificaciones push remotas u otros medios informados por el Usuario.